İstanbul genelinde General klima servis planlaması

Servis kaydı cihaz türü, tam model, arıza belirtisi ve varsa hata koduyla oluşturulur. General klima, VRF ve ısı pompası sistemlerinde filtre, drenaj, fan, sensör, elektronik kart, haberleşme ve dış ünite çalışma değerleri cihazın durumuna göre kontrol edilir.

Hizmet bölgesi bilgisi: Adalar hizmet kapsamına dahil değildir. Göktürk ayrı hizmet bölgesi olarak listelenmiştir.

İstanbul General klima arıza kodları ve nedenleri

İstanbul bölgesindeki General klima servis kaydında ekrandaki hata kodunun tam model numarasıyla birlikte paylaşılması arıza tespitini hızlandırır.

Teknik not: Aynı kod farklı General/Fujitsu General ürün ailesinde farklı ayrıntıya sahip olabilir. Elektrik, inverter, kompresör ve soğutucu devresi üzerinde ölçüm gerektiren kontroller uzman servis işlemleridir.

E:11

Seri haberleşme hatası

İç ve dış ünite arasındaki seri iletişimde hata algılanır. Bağlantı sırası, terminal sıkılığı, iletişim hattı, besleme ve kontrol kartları model dokümanına göre kontrol edilir.

E:12

Kablolu kumanda haberleşme hatası

Kablolu kumanda ile iç ünite arasındaki iletişim bozulmuş olabilir. Kumanda hattı, bağlantı, adresleme ve iç ünite kontrol kartı değerlendirilir.

E:22

İç ünite kapasite hatası

Sistem, bağlı iç ünitenin kapasite bilgisini beklenen değerle eşleştiremeyebilir. Model/kombinasyon ve kart üzerindeki kapasite bilgisi kontrol edilir.

E:23

Kombinasyon hatası

İç ve dış ünite kombinasyonu veya sistem konfigürasyonu uyumsuz olduğunda görülebilir. Model eşleşmesi ve sistem yapılandırması doğrulanır.

E:32

İç ünite ana kart / model bilgisi hatası

İç ünite kontrol kartının model bilgisinde veya kart üzerindeki veri alanında hata algılanabilir. Kart, bağlantılar ve model uyumluluğu kontrol edilir.

E:41

Oda sıcaklık sensörü hatası

İç ortam sıcaklık sensöründe açık devre, kısa devre, bağlantı veya sensör değeri problemi olabilir.

E:42

İç eşanjör sıcaklık sensörü hatası

İç serpantin sensöründe bağlantı, sensör değeri veya kontrol kartı giriş problemi araştırılır.

E:51

İç ünite fan motoru hatası

İç fan motorunun dönmemesi, devir geri bildirimi, soket, kablo veya fan sürme devresiyle ilgili sorun olabilir.

E:62

Dış ünite ana kart model bilgisi / haberleşme hatası

Dış ünite ana kartında model bilgisi veya kart içi haberleşme sorunu algılanmıştır. Kart beslemesi, bağlantılar ve model bilgisi kontrol edilir.

E:63

İnverter hatası

İnverter sürme devresi korumaya geçmiş olabilir. Besleme, güç modülü, kompresör ve inverter kontrolü ölçümle yapılır.

E:64

Aktif filtre / PFC devresi hatası

Güç faktörü düzeltme veya aktif filtre devresinde anormal durum algılanmıştır. Şebeke beslemesi ve güç elektroniği tarafı kontrol edilir.

E:65

Trip terminal L hatası

Dış ünitenin koruma devresinde trip algılanmıştır. Kesin neden modelin servis dokümanındaki terminal ve güç devresi kontrol akışına göre belirlenir.

E:71

Deşarj sıcaklık sensörü hatası

Kompresör çıkış sıcaklık sensöründe bağlantı, açık/kısa devre veya sensör değeri problemi olabilir.

E:74

Dış ortam sıcaklık sensörü hatası

Dış hava sensörü ve bağlantılarında hata algılanmıştır. Sensör direnci, soket ve kart girişi kontrol edilir.

E:84

Akım sensörü hatası

Akım algılama devresi beklenen değeri okuyamamış olabilir. Akım sensörü, bağlantılar ve dış ünite elektronik kartı ölçülür.

E:94

Trip algılama / kompresör koruma hatası

Sistem aşırı akım veya güç devresi kaynaklı bir trip durumu algılamış olabilir. Kompresör, inverter, besleme ve çalışma yükü birlikte değerlendirilir.

E:95

Kompresör rotor konumu algılama hatası

İnverter kompresör rotor konumunu doğru algılayamadığında görülebilir. Kompresör bağlantıları, inverter sürücü ve kompresör kontrol edilir.

E:97

Dış ünite fan motoru hatası

Dış fan motoru, fanın mekanik hareketi, soket, kablo veya fan sürücü devresinde problem olabilir.

E:99

4 yollu vana hatası

Isıtma/soğutma çevrimi değişiminde dört yollu vana davranışı beklenen şekilde gerçekleşmemiş olabilir. Bobin, bağlantı ve çevrim sıcaklıkları kontrol edilir.

E:A1

Deşarj sıcaklığı hatası

Kompresör çıkış sıcaklığı güvenli sınırın dışına çıkmıştır. Soğutucu akışkan eksikliği/kaçak, çalışma yükü, hava akışı ve sıcaklık sensörü değerlendirilir.

E:A4

Yüksek basınç hatası

Sistem yüksek basınç korumasına geçmiştir. Dış ünite hava akışı, fan, serpantin, ortam koşulları ve soğutucu devresi kontrol edilir.

E:A5

Düşük basınç hatası

Sistem düşük basınç korumasına geçmiştir. Soğutucu akışkan eksikliği/kaçak, akış kısıtlaması, hava debisi ve basınç koşulları incelenir.

General klimada sık görülen sorunlar

General klima soğutmuyor: Filtre ve serpantin kirliliği, düşük hava debisi, dış ünite fanı, sensörler, soğutucu devresi ve kompresör çalışma değerleri kontrol edilir.
General klima ısıtmıyor: Çalışma modu, sensör değerleri, dış ünite, defrost davranışı, dört yollu vana ve kompresör devresi değerlendirilir.
General klima su akıtıyor: Drenaj hattı, tava, pompa, iç ünite eğimi ve evaporatörde buzlanma ihtimali incelenir.
General klima dış ünite çalışmıyor: Besleme, E:11 haberleşme, inverter kartı, dış fan ve kompresör koruma kayıtları kontrol edilir.
General klima ses yapıyor: İç/dış fan, rulman, titreşim, bağlantılar ve kompresör çalışma sesi ayrıştırılarak incelenir.
General klima hata kodu tekrar ediyor: Kod silinmeden önce hata geçmişi, sensör değerleri ve arızanın oluştuğu çalışma koşulları birlikte değerlendirilir.

Anadolu Yakası Özel Servis Bölgeleri

Ataşehir Beykoz Çekmeköy Kadıköy Kartal Maltepe Pendik Sancaktepe Sultanbeyli Şile Tuzla Ümraniye Üsküdar

General İstanbul Özel Servis Bölgeleri: servis planlamasında cihaz ve erişim bilgisi

General İstanbul Özel Servis Bölgeleri değerlendirmesinde aynı belirtiyi oluşturan farklı ihtimaller birbirinden gözlem ve ölçümle ayrılır; yalnız belirti adına göre parça kararı verilmez. General ürünlerinde de model ailesi ve cihaz tipi doğrulanmadan belirli bir arıza kodu ya da parça anlamı genellenmemelidir.

Servis hazırlığında cihazın kullanım alanı, erişim durumu ve sorunun hangi çalışma modunda oluştuğu paylaşılırsa cihaz üzerindeki ilk kontrol daha düzenli planlanabilir.

Teknik kontrolde bağlantılar, hava veya su dolaşımı ve sensörler arasında neden-sonuç ilişkisi kurulmaya çalışılır. Özellikle normal dışı sıcaklık değişimi aralıklı oluşuyorsa cihazın o andaki çalışma modu önem kazanır.

Servis kaydını daha doğru hale getiren bilgiler

Kullanıcının güvenle yapabileceği ilk kontroller arasında model bilgisini not etmek, uyarı mesajını kaydetmek ve sorunun ne zaman başladığını belirtmek bulunur. Bu adımlar sorunu gidermek için parça sökmeyi değil, servis kaydına daha doğru bilgi eklemeyi amaçlar.

Normal dışı sıcaklık değişimi
Çalışmama
Bağlantılar ve hava veya su dolaşımı kontrolü
Varsa ekrandaki uyarının model bilgisiyle birlikte kaydedilmesi

Kullanıcının yapabileceği kontroller güvenli ve dışarıdan görülebilen noktalarla sınırlı tutulmalıdır. Kapak sökme, enerji altında ölçüm yapma, gaz veya soğutucu devreye müdahale etme önerilmez.

Normal dışı sıcaklık değişimi, çalışmama veya performans düşüşü tekrarlıyorsa cihazın çalışma biçimi not edilmelidir. Kesin neden; kontrol elemanları, hareketli parçalar ve gerektiğinde diğer bileşenlerin cihaz üzerinde doğrulanmasıyla belirlenir.

Sık sorulan iki kısa soru

Cihaz için servisi aramadan önce hangi bilgi hazırlanmalı?
Marka-model, sorunun ne zaman başladığı, çalışma modu ve varsa ekrandaki uyarı yeterli bir başlangıç sağlar. Özellikle normal dışı sıcaklık değişimi durumunun sürekli mi aralıklı mı olduğu belirtilmelidir.

Kullanıcı hangi işlemleri kendisi yapmamalı?
Kapak sökme, enerji altında ölçüm, emniyet elemanını devre dışı bırakma ve gaz/soğutucu devreye müdahale kullanıcı kontrolü kapsamında değildir. Görünür ve güvenli kontrollerle sınırlı kalınmalıdır.

General İstanbul Özel Servis Bölgeleri